Pour bien choisir sa plateforme d’échange, il est nécessaire de prendre en compte plusieurs paramètres comme la sécurité, la simplicité d’utilisation, mais aussi le choix des devises et les frais liés aux transactions ou aux dépôts et retraits. Si vous achetez des cryptomonnaies depuis un certain temps vous êtes certainement déjà familier avec la plateforme Bitstamp. C’est l’un des plus anciens exchanges Bitcoin, créé en 2011 pour mettre fin à l’hégémonie de feu MtGox. Si vous ne l’êtes pas, voici notre avis sur Bitstamp.
Bitstamp en quelques mots
Bitstamp est une plateforme de trading de cryptomonnaies créée en 2011 par Nejc Kodrič et Damijan Merlak. Initialement, l’entreprise s’est établie en Slovénie, avant de se délocaliser au Royaume-Uni en 2016 pour terminer son voyage au Luxembourg. La société a toutefois conservé son bureau londonien, et en a ouvert un supplémentaire à New York. Les cofondateurs de l’exchange entendaient proposer une alternative à Mt Gox pour la clientèle européenne. Ce pari fut réussi, dès lors que l’exchange s’est imposé comme une place boursière majeure après le hack et la chute de Mt Gox.
Bitstamp se place actuellement 34e en ce qui concerne les volumes journaliers avec 65 millions de dollars de transactions par jour, ce qui lui permet de bénéficier d’une liquidité correcte même en période de bear market. Enfin, Bitstamp met à disposition son API pour permettre aux utilisateurs d’utiliser des logiciels personnalisés pour effectuer leurs opérations et accéder à leur compte. Restez toutefois vigilant lorsque vous avez recours à un logiciel tiers contenant les API de vos comptes exchange, en ce qu’ils peuvent amener à des brèches de sécurité. Après cette brève présentation, passons au cœur de notre avis sur Bitstamp.
Nombre de devises sur Bitstamp
Bitstamp ne propose actuellement que cinq devises numériques : Bitcoin (BTC), Bitcoin Cash (BCH), Ethereum (ETH), Litecoin (LTC) et Ripple (XRP). L’exchange a fait le choix de se concentrer sur ces cinq monnaies, bien ancrées dans la cryptosphère. Bitstamp offre donc 12 paires sur sa plateforme, l’ensemble des cryptomonnaies sont échangeables contre des euros, des dollars ou des bitcoins.
Cet éventail de devises disponibles réduit rebutera une partie des utilisateurs. Elle pourra cependant être un excellent point d’entrée dans le monde des cryptomonnaies, puisqu’elle accepte les devises traditionnelles : Euro (€), Dollar ($), etc.
Expérience utilisateur sur Bitstamp
Comme pour toutes les autres plateformes, sur Bitstamp, vous devrez commencer par vous créer un compte. Après avoir indiqué votre nom, votre prénom, votre adresse e-mail ainsi que votre pays vous recevrez un mail contenant un mot de passe provisoire qui vous permettra de vous connecter une première fois afin de définir votre mot de passe final. Une fois cela fait, vous devrez procéder à une vérification de votre identité avant de pouvoir effectuer votre premier dépôt et votre premier achat. Cette vérification au titre des exigences de KYC nécessite que vous fournissiez votre carte d’identité, ainsi qu’un justificatif de domicile.
La demande d’un justificatif de domicile peut paraître invasive et superflue, toutefois l’exchange la juge nécessaire. Ces vérifications poussées permettent à l’exchange de ne pas imposer de volume mensuel maximum à ses utilisateurs.
La vérification de votre identité par un exchange prend, en général, 24 à 72 heures. Vous serez notifié lorsque cette dernière aura été effectuée vous autorisant ainsi à réaliser votre premier dépôt en fiat ou en cryptomonnaie. Il sera aussi nécessaire de mettre en place un système d’authentification à deux facteurs en passant par Google Authentificator.
L’interface d’achat, pour un ordre simple, est très épurée ce qui la rend accessible à tous. Comme vous pouvez le voir ci-dessous, il vous suffit de sélectionner l’option « Buy BTC », puis d’entrer le montant souhaité en dollars ou en euros. L’interface est la même pour les autres cryptomonnaies et toutes les paires qui les concernent.
L’interface avancée quant à elle, reprend une organisation classique. Nous retrouvons, sur un fond noir, à gauche le carnet d’ordres mis à jour en temps réel, au centre, un graphique personnalisable en chandeliers japonais, puis à droite, l’interface d’achat / vente.
Dépôts et retraits sur Bitstamp.
Lorsque vous voulez effectuer un dépôt sur Bitstamp, vous avez le choix entre un virement SEPA, un virement bancaire international ou un dépôt en cryptomonnaie. Le SEPA ne peut être effectué qu’en euro, et le virement bancaire international seulement en dollars. Si vous procédez par virement il vous faudra deux à cinq jours pour que celui-ci soit effectif et que votre compte soit crédité.
En ce qui concerne les retraits, il vous faudra accéder à votre onglet « Withdrawal ». Dans cet onglet, vous pourrez effectuer des retraits par virement sur le compte avec lequel vous avez effectué un dépôt ou sur votre carte bancaire. Vous pouvez aussi effectuer vos retraits en saisissant une adresse liée à la devise en question. Bitstamp se distingue des autres exchanges en offrant la possibilité d’effectuer des retraits en or. Ainsi, vous pouvez demander à recevoir, sous 2 à 5 jours ouvrables, une livraison d’or traçable par GPS. Il vous est aussi possible d’aller récupérer votre or au siège de Bitstamp en Slovénie si vous avez peur qu’il s’égare en chemin.
Frais et commissions sur Bitstamp
En ce qui concerne les frais dépôts, les dépôts internationaux par virement ont une commission de 0,05 % avec un minimum de 7,50 € par dépôt. Les dépôts par virement SEPA ou en cryptomonnaie sont eux exempts de frais. Les retraits internationaux par virement entraînent des frais de retrait de 0,09 % avec un minimum de retrait de 15 €. Les retraits SEPA sont facturés 0,90 €.
Enfin, les retraits en Bitcoin sont gratuits, car Bitstamp agrège votre paiement avec ceux d’autres utilisateurs puis couvre les frais pour vous. Ce qui est très pratique si vous voulez centraliser vos gains sur la plateforme pour les retirer sans frais.
Pour ce qui est des frais de négociation, ils sont compris entre 0,10 et 0,25 % en fonction de vos volumes cumulés. Lorsque votre volume d’achat cumulé est en dessous de 20 000 $, vos frais sont de 0,25 %, ces frais diminuent jusqu’à atteindre 0,10 % lorsque le volume cumulé dépasse 20 millions de dollars.
Sécurité du site Bitstamp
Bitstamp est l’un des plus anciens exchanges, mais c’est aussi l’un des plus sécurisés. Comme la plupart des places boursières, Bitstamp a dû faire face aux exactions de pirates informatiques. En 2014, Bitstamp a dû suspendre les dépôts et retraits pendant quelques jours à raison d’une attaque de déni de service. Les pirates ont envoyé à Nejc Kodri, le dirigeant de l’entreprise, une offre de rançon afin de mettre fin à l’attaque. Kodri a refusé la proposition déclarant que son entreprise ne négocie pas avec les terroristes, puis interrompu ses activités jusqu’à ce que la menace se dissipe.
Un an plus tard au début de l’année 2015, la plateforme a subi un piratage réussi, au cours duquel les cyber attaquants ont subtilisé plus de 19 000 bitcoins. Ces événements ont provoqué un sursaut chez les équipes de l’exchange qui ont redoublé d’efforts pour améliorer la sécurité de la plateforme.
Depuis, Bitstamp conserve 98 % des fonds dans des stockages à froid maintenu en permanence en hors-ligne, et eux-mêmes conservés dans des coffres-forts sécurisés et assurés. Bitstamp est donc devenu le standard à suivre en matière de sécurité. Les 2 % restant sont utilisés pour financer les opérations sur l’exchange. De plus, la plateforme propose un système d’authentification à deux facteurs et des e-mails de confirmation obligatoire.
Support des équipes sur Bitstamp
La réactivité des services clients d’exchanges pose parfois problème. Vous retrouverez nombre de clients ayant attendu plusieurs semaines avant que leur demande soit traitée et résolue. Toutefois, ni sur Reddit, ni sur Bitcointalk, nous n’avons trouvé de référence à de tels problèmes de service client concernant Bitstamp. Les utilisateurs qui ont rencontré des difficultés ont tous reçu le soutien de Bitstamp sous deux semaines. Ce n’est pas le temps de réponse le plus rapide observé et ce dernier peut varier selon le nombre de demandes à traiter. Le meilleur conseil que nous pouvons vous donner pour ne pas avoir à contacter le service client est bien vous renseigner sur l’exchange que vous utilisez. Prenez en compte les frais, les limites et apprenez à connaitre les tenants et aboutissants des opérations que vous effectuez.
Avis final sur Bitstamp
Bitstamp a donc des avantages indéniables : une structure de frais et commissions claire et peu coûteuse, des pratiques transparentes et conformes aux règlementations en place. L’exchange propose aussi ses services à travers une application mobile complètement sécurisée et disponible sur Android et iOS. Enfin, 98 % des fonds sont en cold storage dans un entrepôt sécurisé ce qui incite forcément à la confiance.
Au titre des inconvénients, nous pouvons reprocher à Bitstamp de ne pas proposer un choix plus large de cryptomonnaies. Mais aussi, l’absence de margin trading, excluant de fait la possibilité d’effectuer des opérations avec levier, très prisé des traders expérimentés. Enfin, certains utilisateurs trouvent à redire sur la longueur et l’intensité de la vérification. À notre avis, cette critique n’en est pas vraiment une, Bitstamp entend être un standard en matière de bonnes pratiques et donc va plus loin que la plupart des exchanges.
Étant moi-même soucieux de ma vie privée, je conseillerai à ceux qui estiment que les procédures de vérification demandée sont trop lourdes de se tourner vers un autre exchange. Pour les autres vous trouverez en Bitstamp un exchange sécurisé, sérieux et adapté aux débutants.
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