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Notre avis sur Changelly : échangez simplement vos cryptomonnaies

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Vous avez acheté vos premières cryptomonnaies et souhaitez les convertir ? Alors Changelly est la plateforme qu’il vous faut. D’utilisation simple et rapide, Changelly vous permet de transférer vos bitcoins, ou autre, vers une cryptomonnaie différente. Ce convertisseur est donc adapté tant aux débutants qu’aux intermédiaires. Voici notre avis sur Changelly à partir de 6 critères qui nous paraissent essentiels : l’offre de devises, l’expérience utilisateur, la simplicité des dépôts et retraits, les frais et commissions, la sécurité du site, et enfin le support des équipes.

Changelly en quelques mots

Changelly a été créé en 2013 par l’équipe derrière MinerGate, un pool de minage Bitcoin. Sur cette plateforme, vous pouvez convertir des cryptomonnaies, mais aussi en acheter. L’algorithme sur lequel se base la plateforme intègre le flux de données des plus grands exchanges, notamment, Binance, Bittrex et Poloniex. Cela lui permet de trouver le meilleur taux de change pour effectuer les conversions de ses utilisateurs. Grâce à sa simplicité d’utilisation et des partenariats avec des wallets comme Jaxx et Coinnomi la plateforme reçoit plusieurs centaines de milliers d’utilisateurs mensuels.Changelly aarguements

Nombre de devises sur Changelly

Changelly fonctionnement
Le fonctionnement de Changelly

Initialement, Changelly ne proposait que quelques paires, mais a su étoffer son offre au fil du temps. Maintenant, il y a presque une centaine de cryptomonnaies disponible sur la plateforme. Et, chaque devise est échangeable avec toutes les autres, c’est-à-dire que parmi les devises présentes toutes ont des paires avec l’intégralité des devises. Au sein des cryptomonnaies disponibles, nous retrouvons les plus connues, comme le bitcoin ou le Monero, mais aussi le XRP ou l’EOS. Changelly propose donc un vaste éventail de monnaies numériques convertibles et achetables.

Expérience utilisateur sur Changelly

Changelly est une plateforme très simple d’utilisation. Nous allons envisager séparément la conversion et l’achat des cryptomonnaies.

La conversion de cryptomonnaies

Lorsque vous arrivez sur le site, que vous ayez un compte ou non, l’interface de conversion sera affichée. Comme vous pouvez le voir ci-dessous, il vous suffit de choisir la devise souhaitée dans l’onglet déroulant sur la droite, puis d’inscrire le montant que vous désirez convertir.

changelly interface de conversion

Vous serez ensuite redirigés vers l’écran figurant ci-dessous afin de valider le montant et le choix de la devise. Ici, la plateforme vous calcule les frais de transactions, ainsi que le délai dans lequel la transaction devrait être effectuée.

Changelly calcul frais/délais

Une fois les informations confirmées, vous devrez entrer l’adresse sur laquelle vous voulez que vos cryptomonnaies fraîchement converties vous soient envoyées. Faites bien attention lorsque vous entrez votre adresse, dès lors que toute erreur peut amener à la perte de vos fonds.

Changelly interface adresse

Ensuite, il vous faudra confirmer une nouvelle fois ces informations et accepter les conditions d’utilisation liées aux procédures de KYC.

Changelly détails

Enfin, il vous sera demandé d’effectuer le transfert des fonds que vous souhaitez convertir. Il ne vous reste ainsi plus qu’à attendre que vos cryptomonnaies soient converties puis transférées vers l’adresse que vous avez indiquée. Pour un aperçu détaillé de la procédure, je vous invite à visionner la vidéo sur le sujet.

Changelly interface d'envoi

L’achat de cryptomonnaies

En ce qui concerne l’achat de cryptomonnaies par carte bancaire. La procédure est aussi particulièrement simple, il vous suffit d’indiquer le montant que vous souhaitez acheter ainsi qu’une adresse de réception. Comme vous pouvez le voir sur l’image ci-dessous, les limites d’achat sont très élevées. Avant de valider la transaction, vous allez devoir renseigner vos informations personnelles. Vous seront notamment demandés votre adresse mail et votre numéro de téléphone afin de confirmer la transaction et de satisfaire aux exigences de KYC.

Changelly interface d’achat

Dépôts et retraits sur Changelly

Sur Changelly, il n’y a pas vraiment de dépôt ni de retrait. En effet, lorsque vous convertissez des cryptomonnaies elles sont directement envoyées vers l’adresse que vous avez renseignée, soit celle d’un exchange soit celle d’un wallet. Il en va de même lorsque vous achetez des cryptomonnaies. Cette simplicité qui fait la force de cet exchange.

Pour ce qui est des plafonds, vous ne pouvez acheter que 50 € de cryptomonnaies lors de votre première transaction. Cette limite est portée à 100 € pour la transaction suivante effectuée dans les 4 jours. Enfin, après une semaine la limite passe à 500 €.

Du côté de la conversion, il n’y a pas de limites maximales. Toutefois, vous devez être conscients des minimums pour échanger une cryptomonnaie. De fait, vous ne pouvez pas convertir 0,00001 BTC en ETH dès lors que le montant ne suffirait pas pour payer les frais de réseau lié à la transaction.

Frais et commissions sur Changelly

Changelly applique des frais fixes de 0,5 % pour chaque transaction. Ces frais de transactions sont quatre fois plus élevés que ceux des principales places de change. À titre d’exemple, Kraken applique des frais allants de 0,15 % à 0,25 % et HitBTC applique des frais fixes de 0,1 %.

Par ailleurs, le taux de change qu’applique l’exchange est parfois moins bon que le taux de change du marché. Certains utilisateurs ont signalé que le taux de change pouvait être environ 10 % inférieur à la valeur de l’actif sur le marché. Comme vous pouvez le voir ci-dessous, la plateforme me propose d’acheter un Bitcoin à 3793 $. Toutefois, au même moment le cours du Bitcoin évolue autour de 3449 $ selon Coinmarketcap. Vous pouvez effectuer le test vous-même pour vous rendre compte des différences de taux de change.

Changelly problèmes de taux

Sécurité du site Changelly

Le business model de Changelly est accès sur la simplicité d’utilisation, mais aussi sur la simplicité de la gestion. L’absence de dépôt et de retrait sur le site fait que les fonds ne sont jamais en possession du convertisseur.

Cela présente l’avantage de nécessiter une sécurité bien plus faible qu’un exchange classique. Changelly propose cependant une authentification à deux facteurs pour les connexions et des confirmations par mail et mobile pour les transactions.

Support des équipes sur Changelly

Le site a pu être critiqué pour son interface de support peu accessible et des équipes peu réactives. Toutefois, l’interface a été refondue et Changelly propose maintenant deux FAQ, ainsi qu’un système de tickets support.

Le service client est aussi particulièrement attentif aux notes et avis que peuvent donner les internautes à la plateforme sur divers sites, par exemple sur trustpilot.com.

Avis Final sur Changelly

Changelly est donc une plateforme qui saura séduire les débutants par sa simplicité et sa rapidité. L’expérience utilisateur y est agréable à tout les niveaux. Par ailleurs, le site dispose d’une application mobile compatible avec Android et iOS permettant de débuter avec les cryptomonnaies en toute simplicité.

De plus, la nouvelle interface support client est particulièrement agréable et complète ce qui devrait aiguiller les utilisateurs les moins expérimentés. A noter qu’elle est également compatible avec le Ledger wallet, ce qui vous permettra d’échanger vos cryptomonnaies en cold storage.

Cependant, les utilisateurs avertis seront vite rebutés par le caractère aléatoire des taux de change et les frais de transaction relativement élevée. L’absence de compétitivité des taux de change constitue à notre avis le point noir du site.

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Avis Changelly

Choix de devises

9.0/10

Expérience utilisateur

9.0/10

Simplicité dépôts/retraits

7.0/10

Frais et commissions

3.0/10

Sécurité du site

8.0/10

Support client

8.0/10

Les plus

  • Simplicité d'utilisation
  • Application mobile (Android & iOS)
  • Support client agréable et efficace

Les moins

  • Frais élevés
  • Taux de change non compétitifs
  • Pas adapté aux utilisateurs confirmés
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Juriste spécialisé en droit des affaires, je suis passionné par les cryptomonnaies depuis leur apparition sur le Deepweb. Fervent supporter du Bitcoin, je suis convaincu que les devises numériques joueront un rôle déterminant dans l'avenir de nos sociétés. Je m'intéresse tout particulièrement aux aspects financiers et législatifs des cryptomonnaies.

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