Vous ne savez pas à quel avis vous fier et souhaitez simplement acheter vos premiers bitcoins ? Alors ZeBitcoin est la plateforme qu’il vous faut. ZeBitcoin est une plateforme française d’achat de bitcoins. Contrairement à un exchange classique, sur ce site la vente de bitcoins n’est pas possible. Voici notre avis sur ZeBitcoin.
Zebitcoin en quelques mots
ZeBitcoin est une start-up française créée en 2016 dont le siège social est à Toulouse. La particularité du service proposé par le site est que vous pouvez seulement commander des bitcoins. Ce site est le fruit du travail de Christopher Villegas (lisez son interview), qui œuvre depuis 2013 à faciliter l’accès aux cryptomonnaies dans l’Hexagone. C’est notamment grâce à lui et à ce service DIGYCODE que vous pouvez acheter des cryptomonnaies dans plus de 12 000 bureaux de tabac en France. À terme, la start-up entend proposer l’achat de bitcoins en espèces ou en carte bancaire dans des points de vente physique. Dans un premier temps, ces points de vente seront implantés à Toulouse puis dans le reste du pays.
Comme évoqué plus haut, sur ZeBitcoin la seule opération possible est : l’achat de bitcoins. Toutefois, la start-up française propose aussi un service d’exchange classique sous le nom de : Zebitex. C’est vers cette plateforme que vous devrez vous tourner si vous souhaitez effectuer des opérations entre différentes cryptomonnaies. Zebitex propose d’échanger les principales cryptomonnaies contre des euros. Vous y retrouverez entre autres les ténors de la cryptosphère : Bitcoin (BTC), Ethereum (ETH) et ses tokens ERC20, Monero (XMR).
Nombre de devises sur Zebitcoin
Sur ZeBitcoin la seule devise disponible est le Bitcoin. De plus, vous ne pouvez qu’en acheter et non pas en vendre. La simplicité de cette offre de devises constitue une sérieuse limitation de la plateforme. Il faut cependant nuancer cette limitation dès lors que ZeBitcoin complète son offre de services avec son exchange Zebitex depuis novembre 2018.
Expérience utilisateur sur Zebitcoin
L’expérience utilisateur sur ZeBitcoin est en parfaite adéquation avec l’objectif de son créateur, qui est de faciliter l’accès aux cryptomonnaies. Comme vous pouvez le voir ci-dessous, le site ne comprend que quatre sections. Parmi ces quatre, seule la première ‘ACHETER DES BITCOINS’ fait partie du site. En effet, les trois sections suivantes renvoient respectivement vers le service d’achat de cryptomonnaies en bureau de tabac, l’exchange de la start-up française, puis le wallet de cette même start-up.
Après votre inscription, vous recevrez un mail de confirmation demandant de vérifier votre compte au titre des procédures KYC. Sur ZeBitcoin, il existe trois niveaux de vérification.
Pour le premier niveau il vous suffira d’envoyer une photocopie d’un document d’identité valide, c’est-à-dire, un passeport permis de conduire ou carte d’identité nationale. Pour vérifier votre compte au niveau trois il sera nécessaire d’envoyer avec votre titre d’identité un selfie sur lequel figure votre titre d’identité ainsi qu’une suite de mots rédigée manuellement que le site vous aura fournis préalablement.
Une fois la vérification de votre identité effectuée, vous pourrez procéder à l’achat de bitcoins. Notez que la vérification prend en moyenne deux heures en journée, mais peut prendre jusqu’à 12 heures.
L’interface d’achat bénéficie d’un design épuré et clair parfaitement adapté aux néophytes. Vous n’avez que trois champs à remplir avant de pouvoir effectuer une transaction. Il vous faut indiquer l’adresse de réception des bitcoins, choisir un mode de paiement puis entrer le montant souhaité en euros. Sur ce même écran sont affichés le prix de base du Bitcoin, les frais de transaction ainsi qu’un graphique sommaire reprenant l’évolution du prix du Bitcoin sur le mois passé. 
Dépôts et retraits sur Zebitcoin
ZeBitcoin n’est pas une plateforme d’échanges ni un portefeuille, mais seulement un courtier de bitcoins. Vous ne pouvez donc pas déposer ou retirer de bitcoins sur le site. Les seuls dépôts possibles sont des dépôts en euros. Pour ce faire, vous pouvez utiliser diverses cartes bancaires, des virements SEPA, Neosurf ou encore le système AmazonPay. Les limites d’achat sont 1500 € par jour et 10 000 € par mois, avec un minimum d’achat de 10 € par transaction. Bien que l’offre de devises soit limitée, ZeBitcoin propose des moyens de paiement diversifiés qui devraient satisfaire tous les utilisateurs.
Frais et commissions sur Zebitcoin
Sur ZeBitcoin les frais facturés varient en fonction du mode de paiement. Le moyen de paiement avec la commission la plus élevée est Neosurf avec 8,9 % de commission facturée sur chaque transaction. À l’inverse le moyen de paiement le plus rentable se trouve être le virement bancaire.
Voici une liste des commissions facturées en fonction des moyens de paiement :
- Neosurf : 8,9 %
- Carte bancaire : 3,9 %
- Virement bancaire : 1,9 %
Ces frais élevés sont la contrepartie à payer pour bénéficier de la simplicité d’utilisation et du support client de qualité.
Sécurité du site Zebitcoin
Contrairement à un exchange, un courtier n’assure pas la garde de vos fonds. De fait, ZeBitcoin ne s’expose pas à d’importants risques de sécurité. Toutefois, vous pouvez mettre en place l’authentification à deux facteurs (2FA) afin de protéger les données liées à vos moyens de paiements.
Support des équipes sur Zebitcoin
Le support client de la start-up française est particulièrement réactif. Sur divers sites vous retrouverez nombre d’appréciation positive tant sur la qualité que sur la réactivité des équipes de support.
Le support semble parfaitement intégré au fonctionnement du site. En effet, à peine 2 heures après que je me sois inscrit afin de rédiger cette review j’ai été contacté par une personne du support qui voulait savoir si je rencontrai un quelconque problème avec la vérification d’identité que je n’avais pas effectué. Pour m’être inscrit sur presque 20 exchanges, courtiers et autres brokers, je peux vous assurer qu’aucun d’entre eux n’avait fait cette démarche.
Enfin le support client est joignable par une multitude de moyens : mail, téléphone, SMS, Whatsapp, Telegram, Viber ou encore Skype
Avis Final sur Zebitcoin
ZeBitcoin est une plateforme en parfaite adéquation avec l’objectif de son créateur : faciliter l’accès aux cryptomonnaies. Si vous n’avez jamais acheté de devises numériques, alors Zebitcoin se pose comme l’une des meilleures alternatives à Coinbase qui domine le marché des premiers achats. La simplicité de l’offre peut faire fuir certains utilisateurs avancés. Toutefois, il faut garder à l’esprit que Zebitcoin n’est qu’une des 4 facettes de l’offre de la start-up française. L’offre de service est complétée pour la possibilité d’acheter des crypto directement en bureau de tabac, un wallet ainsi qu’un exchange classique. Cette séparation en plusieurs sites semble somme toute logique en vue de simplifier l’accès aux bitcoins pour les débutants tout en proposant des services complets aux utilisateurs intermédiaires.
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