Des pannes inacceptables ? – Les ennuis continuent pour la crypto-bourse Binance, qui passe décidément un mauvais moment ces dernières semaines. Cette fois, c’est carrément un recours collectif qui s’est organisé, contre son service de trading de contrats à terme (futures).

Binance ne voit plus le bout du tunnel

Problème entre une de ses filiales et la FCA (l’autorité des marchés britannique), annonce de suspension des virements SEPA en euros, la banque Barclays qui interdit à ses clients d’utiliser leur carte bancaire sur Binance… La pauvre crypto-bourse fondée par Changpeng Zaho enchaîne les déconvenues.

La série noire ne s’arrêtera toutefois pas là, puisque qu’un groupe d’investisseurs (principalement italiens) de la plateforme d’échange vient de déposer une class action (un recours collectif) concernant le marché des contrats à terme de Binance.

Ainsi que le rapporte notamment Cointelegraph, c’est le cabinet d’avocats italien Lexia Avvocati, soutenu par le Swiss Blockchain Consortium, qui intente cette action en justice contre Binance, à la demande des investisseurs.

Des problèmes d’accès au cœur de la plainte collective

Ces derniers s’estiment lésés notamment par le mauvais fonctionnement de la crypto-bourse, lors de rush d’échanges, comme la plateforme en a connu encore récemment, lors du crash du cours de Bitcoin et du marché des cryptos, le 19 mai dernier.

Les investisseurs allèguent avoir perdu des dizaines de millions de dollars en raison de l’impossibilité de gérer leurs position, ou d’accéder sereinement à leur compte. En tout, ce sont 6 pannes/dysfonctionnements qu’ils dénoncent, survenus les 8 février, 18 avril, 5 mai, 19 mai, 28 mai et 4 juin de cette année 2021.

Bien que des compensations aient été proposées spontanément par Binance pour ces incidents, les investisseurs estiment qu’elles sont d’un « montant pitoyable » et « risibles », et les ont donc refusées.

Les utilisateurs laissent toutefois une ultime chance à Binance pour que la crypto-bourse les dédommage à hauteur de leur demande avant le 12 juillet prochain, et dans cette éventualité, ils retireront leur action en justice.

Les contrats à terme, souvent utilisé avec des effets de levier, nécessitent que les traders soient très réactifs en cas de fort mouvement de marché, car la liquidation automatique de telles positions est très vite arrivée (encore plus dans la crypto). Seule bonne nouvelle, qui concerne plus ses utilisateurs que Binance lui-même, l’échange propose en ce moment zéro frais pour les achats de cryptos par carte bancaire.

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